Условия доставки и оплаты

Гарантия и правила приема товара

Мы сотрудничаем исключительно с проверенными фабриками, которые строго контролируют качество своей продукции. Однако в редких случаях возможен заводской брак или повреждения при транспортировке. На этот случай на весь ассортимент нашего магазина распространяется официальная гарантия.

Чтобы максимально обезопасить себя от неприятных ситуаций, придерживайтесь нескольких простых правил при получении заказа.

Что обязательно сделать при получении товара?
Перед тем как подписать накладную о приеме товара (независимо от выбранного способа доставки), выполните следующие шаги:

Личный осмотр: Присутствуйте при приеме заказа лично или доверьте это своему представителю.

Проверка упаковки: Оцените целостность и внешний вид заводской упаковки.

Осмотр хрупких элементов: Проверьте все стеклянные детали и зеркала на отсутствие трещин, сколов и царапин.

Проверка фасадов: Осмотрите окрашенные и глянцевые поверхности на наличие любых дефектов или повреждений.

Сверка комплектации: Убедитесь, что цвет, наполнение, количество деталей и элементов соответствуют бланку вашего заказа.

Осмотр столешниц и фурнитуры: Проверьте кухонные столешницы на предмет повреждений и убедитесь в наличии отдельной фурнитуры (плинтусы, пристенные бортики, заглушки, штанги, микролифты и т. д.).

Сохранение документов: Сохраните все чеки, накладные и гарантийные документы, предоставленные нашей компанией.

⚠️ Обратите внимание: Подписывайте документы о получении только после полной проверки. Замена поврежденных элементов или деталей с дефектами после подписания накладной осуществляется уже за счет покупателя.

Если во время осмотра вы обнаружили повреждения или недостачу — не подписывайте накладную, сразу позвоните нам по одному из номеров, указанных на сайте. Наш гарантийный отдел оперативно поможет решить возникший вопрос!