возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата и обмена
Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка оправдывала ваши ожидания. Если товар по определенным причинам вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней (не считая дня покупки) в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия для возврата товара надлежащего качества:
Товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
Товар не имеет следов сборки, монтажа или эксплуатации.
Товары, НЕ подлежащие возврату и обмену:
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (по нестандартным размерам, эскизам или с выбором специфических материалов/цветов под заказ).
Товары надлежащего качества из Перечня КМУ №172 (постельное белье, подушки, матрасы со вскрытой защитной пленкой и т. д.).
Товары со следами использования или с нарушенной комплектацией.
Как оформить возврат или обмен:
Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +380 (99) 817-13-43 или напишите на tviykutok@gmail.com и сообщите о намерении вернуть товар.
Предоставьте реквизиты для возврата средств (IBAN / номер карты и ФИО владельца).
Поскольку отгрузка товаров осуществляется непосредственно с региональных складов производителей, менеджер предоставит вам точные реквизиты и номер отделения «Новой Почты» для отправки конкретного товара сразу после подтверждения заявки на возврат.
Оплата транспортных расходов:
При возврате товара надлежащего качества (не подошел цвет, размер и т. д.) расходы на доставку оплачивает покупатель.
Если возврат происходит по причине производственного брака или ошибки магазина, все расходы на транспортировку оплачивает магазин.
Возврат денежных средств:
Выплата средств осуществляется в течение 1–7 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе. Деньги возвращаются на банковскую карту/IBAN покупателя, указанную при оформлении заявки.
