Умови доставки та оплати

Гарантія та правила прийому товару

Ми працюємо виключно з перевіреними фабриками, які ретельно контролюють якість своєї продукції. Проте в рідкісних випадках трапляється виробничий брак або пошкодження під час транспортування. На цей випадок на весь асортимент нашого магазину діє офіційна гарантія.

Щоб максимально захистити себе від неприємних ситуацій, дотримуйтеся кількох простих правил під час отримання замовлення.

Що обов’язково зробити при отриманні товару?
Перед тим як підписати накладну про прийняття товару (незалежно від способу доставки), виконайте наступні кроки:

Особистий огляд: Будьте присутні при прийомі замовлення особисто або доручіть це своїй довіреній особі.

Перевірка упаковки: Оцініть цілісність та зовнішній вигляд заводського пакування.

Огляд крихких елементів: Перевірте всі скляні деталі та дзеркала на відсутність тріщин, сколів і подряпин.

Перевірка фасадів: Огляньте фарбовані та глянцеві поверхні на наявність будь-яких дефектів чи пошкоджень.

Звірка комплектації: Переконайтеся, що колір, наповнення, кількість деталей та елементів відповідають бланку вашого замовлення.

Огляд стільниць та фурнітури: Перевірте кухні (стільниці) на предмет дефектів та переконайтеся у наявності окремої фурнітури (плінтуси, пристінні борти, заглушки, штанги, мікроліфти тощо).

Збереження документів: Збережіть усі чек-листи, накладні та гарантійні документи, надані нашою компанією.

⚠️ Зверніть увагу: Підписуйте документи про отримання тільки після повної перевірки. Заміна пошкоджених елементів або деталей із дефектами після підписання накладної здійснюється вже за рахунок покупця.

Якщо під час огляду ви виявили пошкодження або нестачу — не підписуйте накладну, зателефонуйте нам по одному з номерів на сайті. Наш гарантійний відділ допоможе вирішити питання!