Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну Ми прагнемо, щоб кожна покупка виправдовувала ваші очікування. Якщо товар з певних причин вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі) відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Умови для повернення товару належної якості: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики та оригінальна упаковка. Товар не має слідів збирання, монтажу чи експлуатації. Товари, що НЕ підлягають поверненню та обміну: Товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (за нестандартними розмірами, ескізами або з вибором специфічних матеріалів/кольорів на замовлення). Товари належної якості з Переліку КМУ №172 (постільна білизна, подушки, матраци із розкритою захисною плівкою тощо). Товари зі слідами використання або з порушеною комплектацією. Як оформити повернення або обмін: Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном +380 (99) 817-13-43 або напишіть на tviykutok@gmail.com та повідомте про намір повернути товар. Надайте реквізити для повернення коштів (IBAN / номер картки та ПІБ власника). Оскільки відвантаження товарів здійснюється безпосередньо з регіональних складів виробників, менеджер надасть вам точні реквізити та номер відділення Нової Пошти для відправки конкретного товару одразу після підтвердження заявки на повернення. Оплата транспортних витрат: При поверненні товару належної якості (не підійшов колір, розмір тощо) витрати на доставку сплачує покупець. Якщо повернення відбувається через виробничий брак або помилку магазину, усі витрати на транспортування сплачує магазин. Повернення коштів: Виплата коштів здійснюється протягом 1–7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару на складі. Гроші повертаються на банківську картку/IBAN покупця, вказану під час оформлення заявки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.